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金牛呈祥，玉虎獻瑞、紫氣東來(lái)，萬(wàn)象更新！告別難忘的2021年，迎來(lái)全新的2022年。2022年01月21日，由龍巖宏威信息產(chǎn)業(yè)有限公司組織的尾牙宴在龍巖聚龍鮮大酒店圓滿(mǎn)舉行。

4月10日上午，市委書(shū)記梁建勇、市長(cháng)池秋娜等市領(lǐng)導來(lái)到龍巖電商產(chǎn)業(yè)園察看項目工作情況。先后察看了企業(yè)展廳和福建紫心薯業(yè)、豐農食品、遠山農業(yè)、新羅區食品物流同業(yè)商會(huì )等企業(yè)。

2015年2月13日下午，新羅區書(shū)記王龍帶領(lǐng)龍州開(kāi)發(fā)區管委會(huì )成員蒞臨我司，親切的慰問(wèn)并與我們交流和探討工作。

宏威云銷(xiāo)售管理系統正式上線(xiàn)。宏威云銷(xiāo)售管理系統為店鋪建立“一店一檔”，對店鋪的銷(xiāo)售、人員、客戶(hù)進(jìn)行統一的規范化管理。該系統集銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、會(huì )員管理、客戶(hù)管理、OA管理、人事管理、基礎信息和系統管理于一體的綜合性管理平臺，店鋪通過(guò)該平臺可以及時(shí)了解當前店鋪的銷(xiāo)售情況、商品庫存現狀及財務(wù)的相關(guān)數據，隨時(shí)查看銷(xiāo)售情況、人員信息、客戶(hù)信息，方便店主及時(shí)掌握店鋪的最新動(dòng)態(tài)，提高了店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)效性，提高了店鋪的經(jīng)濟效益。

經(jīng)過(guò)2年的開(kāi)發(fā)，污染源綜合信息管理系統正式上線(xiàn)。污染源綜合信息管理系統為企業(yè)建立“一企一檔”，并結合“全國污染源普查”數據，對管轄區域內的環(huán)境持續改善提供長(cháng)效動(dòng)態(tài)管理機制。該系統集污染源信息、環(huán)境監察信息、環(huán)境監測信息、企業(yè)報告申請等于一體的綜合性管理平臺，企業(yè)通過(guò)該平臺可以及時(shí)了解當前環(huán)境保護政策及要求，隨時(shí)更新企業(yè)信息及提出相關(guān)申請，簡(jiǎn)化了手續，節約了成本，提高了效益。

由我公司開(kāi)發(fā)的中興無(wú)線(xiàn)固話(huà)營(yíng)帳管理平臺經(jīng)過(guò)近一年的穩定運行，獲得了客戶(hù)的一致好評。

集合宣傳、推廣等各種功能于一體的宏威郵件群發(fā)系統開(kāi)發(fā)完成。

經(jīng)過(guò)2個(gè)月的開(kāi)發(fā)，公司開(kāi)發(fā)的宏威新聞采集系統測試通過(guò)，并交付客戶(hù)正式使用。

2009年7月,我司通過(guò)福建省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )認定為軟件企業(yè),成為福建省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員單位.也成為龍巖地區少數幾家通過(guò)該協(xié)會(huì )認定的單位.福建省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )（英文全稱(chēng)：Fujian Software Industry Association，縮寫(xiě)FJSIA）是由福建地區從事軟件研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、教育和管理工作的單位和個(gè)人自愿組織起來(lái)的全省性非營(yíng)利性的行業(yè)社團組織。幾年來(lái)，協(xié)會(huì )在信息產(chǎn)業(yè)部、中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和我省信息產(chǎn)業(yè)廳、省民政廳、經(jīng)濟社團聯(lián)合會(huì )等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，根據我省軟件行業(yè)實(shí)際情況，努力發(fā)揮協(xié)會(huì )在市場(chǎng)調查、信息交流、知識產(chǎn)權保護、雙軟認定、系統集成資質(zhì)認定等方面的作用.

隨著(zhù)運營(yíng)商越來(lái)越重視客戶(hù)信息，因此來(lái)自客戶(hù)的主動(dòng)投訴更是集中反映了客戶(hù)的態(tài)度和服務(wù)體驗效果，其中蘊含的信息量對于運營(yíng)商改善網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)化流程、提升服務(wù)具有非常寶貴的參考價(jià)值。有專(zhuān)家提出，能夠主動(dòng)提出投訴的客戶(hù)，大多屬于對信息通信服務(wù)比較關(guān)注、認同信息通信服務(wù)價(jià)值的客戶(hù)，也是運營(yíng)商一定要努力爭取的客戶(hù)。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，爭取客戶(hù)成為競爭的中心環(huán)節。中國移動(dòng)福建公司作為福建本地主要移動(dòng)運營(yíng)商，更是高度關(guān)注客戶(hù)的投訴，建立了客戶(hù)投訴自動(dòng)追蹤系統（CCATS）。

隨著(zhù)永安億力熱電有限責任公司用戶(hù)規模的不斷擴大，對熱用戶(hù)端關(guān)口貿易流量計的維護和數據采集等工作需要消耗大量的人力、物力和財力。因此永安億力熱電公司委托我司建設永安億力熱電熱網(wǎng)供熱管理系統。通過(guò)遠程采集傳輸裝置，實(shí)時(shí)采集關(guān)口貿易流量計的瞬時(shí)壓力、溫度、流量、累積流量等數據，利用三明移動(dòng)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和成熟的信息化產(chǎn)品，將采集到的數據通過(guò)一定的機制傳輸至中心服務(wù)器，并進(jìn)行數據的分析、處理、流量計的遠程監控、故障告警、管損分析等服務(wù)。該系統具有快速地提供經(jīng)營(yíng)決策所需要的運營(yíng)數據；通過(guò)建立健全流量計故障的告警機制，在故障發(fā)生時(shí)及時(shí)有效地通知相關(guān)責任人，在最短的時(shí)間組織搶修，降低故障損失，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；實(shí)現對流量計的遠程監控和數據采集，避免了工作人員周期性到達現場(chǎng)實(shí)施維護和數據采集的工作，不僅降低了勞動(dòng)強度，還節約了運營(yíng)成本等。

10月31日上午，中國移動(dòng)福建公司集團用戶(hù)大會(huì )暨移動(dòng)信息化論壇在福州國際會(huì )展中心盛大開(kāi)幕，福建省人大常委會(huì )副主任徐謙，省數字辦副主任、省發(fā)改委副主任謝超雄，省數字辦副主任、省信息產(chǎn)業(yè)廳林立副廳長(cháng)，省通信管理局副局長(cháng)陳松年，中國移動(dòng)福建公司總經(jīng)理酈榮共同為大會(huì )揭幕。

隨著(zhù)龍巖移動(dòng)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)龍巖移動(dòng)）規模的不斷擴大，公司員工、基站等相繼增加，以往話(huà)費管理采用傳真、人工維護表格數據，存在的數據不同步、數據出錯、稽核較困難等問(wèn)題日益嚴重，為減少甚至杜絕工作錯誤，實(shí)現話(huà)費的精細化管理，龍巖移動(dòng)委托我司建設針對公司話(huà)費管理與稽核的號碼管理系統。

7月14日，南平市公司語(yǔ)音訂貨正式啟用，標志著(zhù)南平市公司積極構建新的客戶(hù)服務(wù)平臺又邁上新臺階。語(yǔ)音訂貨系統具備了二大功能：一是面向語(yǔ)音訂貨客戶(hù)的訂貨功能，客戶(hù)可以在訂貨當日的早晨8點(diǎn)至下午2點(diǎn)之間撥打免費電話(huà)8006599797進(jìn)行訂貨；二是面向全區所有零售客戶(hù)的查詢(xún)功能，客戶(hù)可以在任意時(shí)間撥打免費電話(huà)8006599797進(jìn)行客戶(hù)信息、卷煙策略信息、服務(wù)團隊信息、卷煙常識、煙草相關(guān)法律法規、南煙動(dòng)態(tài)、南煙企業(yè)文化等七大內容的查詢(xún)。語(yǔ)音訂貨的正式啟用，較好地解決了客戶(hù)撥打訂貨電話(huà)占線(xiàn)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供了一個(gè)便捷的訂貨通道，并且為客戶(hù)提供了信息查詢(xún)、咨詢(xún)的服務(wù)平臺。

繼去年完成莆田煙草語(yǔ)音訂貨系統建設后，我司于近日完成南平煙草語(yǔ)音訂貨項目建設。南平煙草已正式啟動(dòng)該系統。目前該語(yǔ)音系統運行穩定、正常，并受到各界的好評。語(yǔ)音訂貨的正式啟用，較好地解決了客戶(hù)撥打訂貨電話(huà)占線(xiàn)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供了一個(gè)便捷的訂貨通道，并且為客戶(hù)提供了信息查詢(xún)、咨詢(xún)的服務(wù)平臺。

由我司承建的我司完成福建移動(dòng)LCS定位精度統計分析系統項目，目前已經(jīng)完成并通過(guò)驗收。當前，基于移動(dòng)基站的手機定位（LCS）得到了相當的應用，但也存在一些問(wèn)題。因此，有必要采用一定的技術(shù)手段，對福建移動(dòng)現網(wǎng)應用的LCS系統的定位精度進(jìn)行統計分析，以便修改LCS算法和完善基站自身經(jīng)緯度數據建設工作。

6月24日-25日，在廈門(mén)召開(kāi)的全國煙草部分典型示范單位卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )全面提升工作座談會(huì )上，福建莆田市公司開(kāi)發(fā)、推廣的語(yǔ)音終端電話(huà)訂貨系統受到與會(huì )代表的關(guān)注。在25日下午的會(huì )上，莆田市公司領(lǐng)導向與會(huì )代表簡(jiǎn)要介紹了終端語(yǔ)音電話(huà)訂貨系統的開(kāi)發(fā)、使用情況及其相關(guān)模塊功能；信息中心工作人員現場(chǎng)演示了該系統的訂貨、查詢(xún)操作，包括系統配置、訂貨操作、訂單生成、訂單修改、信息查詢(xún)、信息咨詢(xún)、銷(xiāo)售輔助、轉人工服務(wù)等模塊內容，并向與會(huì )代表分發(fā)了相關(guān)資料。

福建省莆田市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）在加強網(wǎng)建過(guò)程中積極創(chuàng )新訂貨模式。他們通過(guò)調查發(fā)現，推廣終端機訂貨需要大量投入，成本高、維護難度大；網(wǎng)上訂貨不但要求客戶(hù)有可以上網(wǎng)的電腦，還必須具備一定的電腦及網(wǎng)絡(luò )操作技能，要在以農村市場(chǎng)為主的莆田地區推廣有一定難度。2007年6月，莆田煙草有關(guān)人員從證券交易系統的電話(huà)交易方式中得到啟發(fā)，著(zhù)手開(kāi)發(fā)電話(huà)語(yǔ)音訂貨系統。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)、測試和系統流程優(yōu)化，2007年11月15日，莆田煙草零售客戶(hù)電話(huà)語(yǔ)音訂貨系統正式推出。

2008年1月21日，隨著(zhù)無(wú)GPRS無(wú)線(xiàn)透傳設備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：GPRS DTU）各項功能全面測試通過(guò)，該產(chǎn)品不僅可以應用于遠程數據抄報（如熱網(wǎng)流量計、水表、電表等），還可滿(mǎn)足各種不同領(lǐng)域的無(wú)線(xiàn)遠程數據傳輸應用的需要，結合我司強大的軟件開(kāi)發(fā)團隊和科學(xué)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，標志著(zhù)我司可以實(shí)現多層次、全方位地參與工業(yè)過(guò)程控制領(lǐng)域的竟爭。

該系統通過(guò)GPRS遠程采集傳輸裝置，實(shí)時(shí)采集關(guān)口貿易流量計的瞬時(shí)壓力、溫度、流量、累積流量等數據，利用三明移動(dòng)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和成熟的信息化產(chǎn)品，將采集到的數據通過(guò)一定的機制傳輸至中心服務(wù)器，并進(jìn)行數據的分析、處理、流量計的遠程監控、故障告警、管損分析等服務(wù)。該系統具有快速地提供經(jīng)營(yíng)決策所需要的運營(yíng)數據；通過(guò)建立健全流量計故障的告警機制，在故障發(fā)生時(shí)及時(shí)有效地通知相關(guān)責任人，在最短的時(shí)間組織搶修，降低故障損失，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；實(shí)現對流量計的遠程監控和數據采集，避免工作人員周期性到達現場(chǎng)實(shí)施維護和數據采集的工作，不僅降低了勞動(dòng)強度，還節約運營(yíng)成本等。

2007-12-20日，我司啟動(dòng)動(dòng)物疫病綜合防控系統研發(fā)項目，該項目利用GIS系統實(shí)現對設定區域內的動(dòng)物疫病疫情的收集、分析加工、反饋、預警及咨詢(xún)，在發(fā)生動(dòng)物疫情時(shí)，為各級行政主管部門(mén)及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)、制定及實(shí)施撲滅措施提供輔助決策支持，通過(guò)電話(huà)、短信、互聯(lián)網(wǎng)等途徑向用戶(hù)提供疫病防治技術(shù)及信息服務(wù)。

2007年12月10日，中國版權保護中心根據《計算機軟件保護條例》和《計算機軟件著(zhù)作權登記辦法》的規定，審核通過(guò)了我司2007年2月1日發(fā)表的宏威自動(dòng)語(yǔ)音交互系統(VRiseIVR） 版本號：2.0，證書(shū)編號：2007SR19813。

2007年11月30日，我司受三明移動(dòng)委托，整合中國移動(dòng)的農村信息機、企業(yè)信息機、農信通及我司建設的企業(yè)信息通、農村遠程電話(huà)會(huì )議系統等信息化產(chǎn)品，開(kāi)展縣-鄉-村三級政務(wù)信息發(fā)布平臺的建設工作。

隨著(zhù)運營(yíng)商越來(lái)越重視客戶(hù)信息，因此來(lái)自客戶(hù)的主動(dòng)投訴更是集中反映了客戶(hù)的態(tài)度和服務(wù)體驗效果，其中蘊含的信息量對于運營(yíng)商改善網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)化流程、提升服務(wù)具有非常寶貴的參考價(jià)值。有專(zhuān)家提出，能夠主動(dòng)提出投訴的客戶(hù)，大多屬于對信息通信服務(wù)比較關(guān)注、認同信息通信服務(wù)價(jià)值的客戶(hù)，也是運營(yíng)商一定要努力爭取的客戶(hù)。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，爭取客戶(hù)成為競爭的中心環(huán)節。中國移動(dòng)福建公司作為福建本地主要移動(dòng)運營(yíng)商，更是高度關(guān)注客戶(hù)的投訴，并且與諾基亞西門(mén)子通信等公司合作，建立了客戶(hù)投訴自動(dòng)追蹤系統（CCATS）。

2007年11月15日，莆田煙草公司正式啟用語(yǔ)音終端訂購系統（服務(wù)熱線(xiàn)：8008584388），該系統構建于我司的宏威自動(dòng)語(yǔ)音交互系統（VRiseIVR）平臺之上的電話(huà)語(yǔ)音應用。截止下午14點(diǎn)，已成功為121戶(hù)卷煙零售商提供了卷煙訂購服務(wù)，該系統的成功應用，不僅有效地減輕了傳統的訂煙呼叫中心的話(huà)務(wù)量、降低話(huà)務(wù)員的勞動(dòng)強度，還可為卷煙零售商提供7*24小時(shí)全天侯的語(yǔ)音自助服務(wù)。

由我司承建的三明移動(dòng)農村遠程電話(huà)會(huì )議系統在開(kāi)發(fā)初期就投入使用，并獲得好評，以下為三明政府官方網(wǎng)站上對此作的題為“將樂(lè )縣推廣農村信息機項目建設”的相關(guān)報道，報道內容如下：中國移動(dòng)通信集團福建有限公司三明分公司始終堅持“正德厚生，臻于至善”的服務(wù)宗旨，采取一系列措施，認真落實(shí)市委、市政府提出的為民辦實(shí)事項目，扎實(shí)推進(jìn)農村移動(dòng)信息化建設，不斷滿(mǎn)足農業(yè)和農村社會(huì )發(fā)展的需要，為政府政務(wù)公開(kāi)提供了新的窗口，為農業(yè)發(fā)展和農民致富提供了好的幫手。8月8日，三明分公司與將樂(lè )縣政府正式簽訂農村信息機項目建設，率先在全省推出與地方政府聯(lián)合建設農村信息機系統的模式。

2007年10月22日，我司成功簽約福建省煙草公司莆田市公司的卷煙零售訂貨IVR接入系統的建設項目。該項目的建設規模為2個(gè)E1的數字中繼接入，可以解決60個(gè)用戶(hù)并行訂煙的使用需求。該系統的成功建設不僅有效地緩解原先只有16個(gè)話(huà)務(wù)座席的人工訂煙存在的話(huà)務(wù)資源緊缺、話(huà)務(wù)員勞動(dòng)強度大和訂煙時(shí)間被嚴格限制在指定的時(shí)間范圍內等缺點(diǎn)，還具有提供無(wú)人值守的全自動(dòng)服務(wù)和7*24小時(shí)全天侯的訂煙服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)。

受三明移動(dòng)委托，由我司承建的CRTM項目已取得階段性成果，現已實(shí)現的主要功能如下：一、電話(huà)會(huì )議預約；二、在瀏覽器上進(jìn)行會(huì )場(chǎng)管理和控制；三、邀請新的與會(huì )成員參與會(huì )議；四、與會(huì )人員通過(guò)手機、電話(huà)或小靈通向系統發(fā)起請求發(fā)言或停止發(fā)言的功能；五、支持背景音效，為每個(gè)企事業(yè)用戶(hù)提供最大1000首的音頻存儲空間，并且可以隨機或順序地自動(dòng)在會(huì )場(chǎng)進(jìn)行播放；該系統的建設完成，將進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設步伐。

隨著(zhù)農村經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，人們實(shí)時(shí)溝通越來(lái)越頻繁，對快速的信息化溝通的要求也越來(lái)越高，傳統的固定會(huì )議召開(kāi)方式在時(shí)間和空間上已無(wú)法滿(mǎn)足人們對即時(shí)溝通和獲取信息的需求。在政府部門(mén)與農村的溝通決策中，一個(gè)便捷、高效、多方參與、互動(dòng)的會(huì )議系統能為機關(guān)工作人員實(shí)現高效辦公、減少會(huì )議開(kāi)支，實(shí)現可靠、便捷的會(huì )議效果，并為農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供語(yǔ)音決策、咨詢(xún)和專(zhuān)家遠程解答等服務(wù)。

2007年6月1日，我司成功簽約某市政務(wù)信息資源目錄管理系統（外包）項目，并于6月4日啟動(dòng)該系統的軟件開(kāi)發(fā)工作。

在福建省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )第二屆第二次理事會(huì )上，我司順利進(jìn)審議，正式成為福建省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員。

慶祝宏威自動(dòng)語(yǔ)音交互系統VRiseIVR2.0通過(guò)軟件產(chǎn)品登記測試。測試依據：1、GB/T 17544-1998 《信息技術(shù) 軟件包 質(zhì)量要求測試》2、FJ008/01-02《計算機軟件產(chǎn)品登記測試實(shí)施細則》3、用戶(hù)文檔評測情況說(shuō)明：該產(chǎn)品主要用于電話(huà)導航、語(yǔ)音播報、實(shí)時(shí)語(yǔ)音合成、錄音、座席等功能，具有流程定制靈活、部署方便等特點(diǎn)。經(jīng)測試軟件功能正常，滿(mǎn)足軟件產(chǎn)品登記測試要求。

宏威信息產(chǎn)業(yè)在原VRiseIVR 1.0的基礎上推出2.0版本，體驗VRiseIVR 2.0，敬請撥打 0597-2892915。

公司為了配合自動(dòng)語(yǔ)音應答系統，方便用戶(hù)的定制流程，啟動(dòng)了圖形流程開(kāi)發(fā)工具項目。該項目以編輯流程圖形化、流程加截自動(dòng)化、用戶(hù)操作簡(jiǎn)單化

近年來(lái)，隨著(zhù)國際國內動(dòng)物重大疫病，尤其是人畜共患病(如禽流感、非典型性肺炎SARS、豬鏈球菌Ⅱ型等)的頻繁發(fā)生和流行，對畜牧生產(chǎn)、人類(lèi)公共衛生安全和生命健康構成了嚴重的威脅。對此，我司組建動(dòng)物疫病專(zhuān)家推理課題組，針對動(dòng)物疫病利用對疫病信息定義分值化、采用模糊集合理論的方法，實(shí)現動(dòng)物疫病智能化推理，并得出相應防治措施。

2月26日下午，盧增榮廳長(cháng)帶領(lǐng)廳辦公室、信息化推進(jìn)處部分同志，走訪(fǎng)“12345”--福州市便民呼叫中心。福州市便民呼叫中心“12345”項目，是由省信息產(chǎn)業(yè)廳提出的，福州市鼓樓區承建的福建省第一家便民呼叫中心。自呼叫中心創(chuàng )辦以來(lái)，我廳一直給予關(guān)注和扶持，盧廳長(cháng)要求相關(guān)處室要大力支持，親自幫助協(xié)調解決平臺建設過(guò)程中的困難。幾年來(lái)，該中心通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)、Email、短信、傳真等5種方式和信息技術(shù)手段，打造福州市政府與人民群眾直接溝通對話(huà)的新平臺，提高電子政務(wù)為民服務(wù)的功能，做到“事事有著(zhù)落，件件有回音”，體現福州市政府對群眾“知情權”的尊重和自覺(jué)接受人民監督的誠意。呼叫中心于2003年2月在鼓樓區成功開(kāi)通，截止2006年11月30日，“12345”共受理訴求件25000多件，網(wǎng)站點(diǎn)擊率為92萬(wàn)多次，450個(gè)職能部門(mén)和公共事業(yè)服務(wù)單位參與辦理各類(lèi)訴求件，及時(shí)查閱率為97.12％、及時(shí)辦理完畢率為97.41％。